11 de Gener, 2012

Las apuestas presenciales y el nuevo modelo de negocio (Part2)

KIROLJOKOA
Pasos medidos y una confianza extrema en su plataforma tecnológica ha permitido a Kiroljokoa avanzar con pausa y consolidarse en País Vasco, mientras se abre camino en Navarra y pronto en la Comunidad Valenciana junto al Grupo Acrismatic. Ha ido más lento que sus competidoras, pero la tasa de crecimiento que ha experimentado en los últimos meses es superior con perspectivas de crecimiento bastante alentadoras.
El estudio de los mercados locales juega una gran baza dentro de su oferta de apuestas, con la promoción de deportes propios y autóctonos que complementan a la perfección los grandes eventos y las modalidades de masas.

Pero, como hemos dicho, el gran fuerte que le gusta destacar a Kiroljokoa cuando se pregunta a alguno de sus responsables es su plataforma de servicios Kirolsoft. “Es el mejor producto para la gestión integral de apuestas del mercado, proporcionando el software de apuesta usuario-gestor, una plataforma multicanal óptima para el desarrollo de los negocios”, explican desde la empresa, haciendo hincapié en la inversión que realizan en su departamento de I+D+i para actualizar de manera continua el sistema y adaptarlo a las nuevas necesidades que se van generando según avanza el mercado.

Asimismo, ofrecen muy buenas aportaciones a los puntos de venta que se articulan a través de locales propios, salones, bingos, casinos, locales de hostelería y medios telemáticos. El terminal de autoservicio está dotado de una segunda pantalla en la que se ofrece información adicional, presenta una interfaz sencilla e intuitiva y una bajo nivel de incidencias, fácilmente controlable a través de la monitorización remota en tiempo real.
Estos terminales de autoservicio van acompañados de cajeros de pago automático y terminales manuales para el cobro de las apuestas como solución integral para los salones, un patrón que se repite en las propuestas de todas las empresas de apuestas presenciales.

En cuanto a la relación con el operador, Kiroljokoa las establece “en base a las necesidades y la estructura de explotación disponible, por lo que las relaciones de contratación son ad hoc con el cliente que puede realizar su paquete dentro de los productos y servicios que integran Kirolsoft según la visión del negocio que determine desde una postura pasiva a la participación activa e integral del negocio”.

La principal aportación a los establecimientos de hostelería pasa por “el efecto de regeneración e incremento de la clientela por el ofrecimiento de un servicio exclusivo en su área de influencia, además de la prolongación de la estancia de los clientes usuarios de apuestas, especialmente debido a la oferta de la modalidad de apuesta en directo, con consecuencias directas en los niveles de consumición”.

Para los establecimientos de juego, como es evidente, supone una nueva fuente de ingresos, además de aportar una clientela con un perfil diferente, diferenciándose del resto de la oferta en “la automaticidad de la la formalización de apuestas en el terminal automático y el elemento de pago automático que es la función habilitada de soporte a la red de hostelería del área mediante el sistema de cobro inmediato en metálico”.


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“EL OPERAR EN INTERNET NO SE TIENE QUE VER COMO UNA AMENAZA A LA APUESTA FÍSICA SINO COMO UN COMPLEMENTO A ÉSTA”, ACLARAN DESDE RETA
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RETA
Reta ha demostrado su incansable ambición por crecer y lo hace con una clara base, los pequeños y medianos operadores, una estrategia empresarial que se ha visto refrendada con la participación en el capital social de Ekasa de ACORDWIN EXPANSIÓ, formada por operadores catalanes. Colaboración y cooperación es lo que promueven desde la empresa vasca que también destaca por su capacidad tecnológica y financiera y el conocimiento que los empresarios poseen del sector del juego en general.

Su terminal de apuestas autoservicio es su gran abanderado. “Constituye un producto dotado de tecnología punta, sólida y segura, poniendo a disposición del usuario los últimos avances para que apostar sea más fácil, más rápido y ante todo más seguro. Esta solución tecnológica de alto nivel ha traído consigo la creación de un software propio en constante desarrollo que integra la flexibilidad, escalabilidad y adaptabilidad del sistema con fuentes de información y sistemas de apuestas externos (SIS, entidades bancarias…) así como a las diferentes reglamentaciones que vayan surgiendo en el resto de Comunidades Autónomas”, nos apuntan desde la compañía.

Como buena empresa tecnológica, la aportación del departamento de innovación de la empresa se convierte en un pilar fundamental. Por ello, Reta no sólo está preparada para incorporar los cambios tecnológicos a su sistema, sino que al igual que Kiroljokoa, está perfectamente preparada para afrontar la puesta en marcha de las apuestas online en todos sus formatos.

“En nuestra opinión la explotación comercial de las apuestas deportivas exige la fiabilidad, solidez y garantía de un terminal con un sistema tecnológico puntero que permita la gestión en condiciones de rentabilidad óptima y esto precisamente es lo que ofrecemos al operador desde Reta”, explican.

Reta corre con toda la responsabilidad de trabajo desde el inicio de las operaciones. Se encargan de la instalación de los terminales -incluyendo los trámites administrativos y técnicos-, su mantenimiento, la resolución de incidencias, etc. “Nuestro objetivo con todo ello es que el operador de lo único que se tenga que preocupar es de su negocio”, manifiestan.

El valor de la marca cobra una gran importancia para Reta y con ella ha logrado llegar hasta el mercado catalán, a pesar de que aún no ha regulado las apuestas presenciales, y también al valenciano a través de un acuerdo con Euroapuestas que aglutina más de 40 operadores y una gran presencia en el mercado hostelero.

Desde Reta quieren que esta imagen se relacione con el ocio y el entretenimiento para lograr la atención de un cliente más amplio que el habitual de los salones de juego y los bingos y para dar un servicio extra a los clientes de los establecimientos de hostelería. Ni unos ni otros tienen que desembolsar una gran cantidad de dinero, ya que la inversión por parte del operador es nula, “puesto que nuestro objetivo no es que la instalación de un terminal suponga un esfuerzo económico, sino una ventaja competitiva frente al resto de establecimiento”.

“La inversión a realizar la llevamos a cabo desde Reta, la cual es bastante superior a la de nuestros competidores en cada uno de nuestros puntos de venta y esto innegablemente se refleja en la calidad del servicio que ofrecemos al operador”, puntualizan. Dentro de esta inversión se incluye una amplia estrategia comercial y publicitaria con el objetivo de dar a conocer las novedades y reforzar la imagen corporativa.


MERCADO ONLINE
Todas las casas de apuestas presenciales han presentado su candidatura a una licencia de juego online por lo que es muy probable que este canal empiece a cobrar más importancia. Esto no significa que las relaciones con los operadores para las apuestas presenciales vaya a cambiar ni un ápice.

Al contrario, el salto a Internet va a permitir aumentar los servicios y el crecimiento de las marcas fuera de los ámbitos regionales, un avance en el que también estarán presentes los operadores que ahora mismo forman parte de los diferentes proyectos existentes.

“El operar en Internet no se tiene que ver como una amenaza a la apuesta física sino como un complemento a ésta”, aclaran en Reta. Se va a mejorar el producto y también la capacidad empresarial de estas firmas con lo que si el año pasado hablábamos de que el mercado de que este mercado era una apuesta segura, en esta ocasión, ya podemos decir que es una realidad, diferente, atractiva y que empieza a tener sus resultados económicos.

Font: Opergame