Circular 11/25 Assumpte: Incorporació de millores en les noves funcionalitats a la plataforma CATJOC. Comunicació d’incidències.

Benvolguts associats/des,

Tal com informàvem en l’anterior Circular 10/25 de 26 de novembre, des d’avui tots els tràmits relatius a l’explotació de màquines recreatives i d’atzar s’han de realitzar a través de la plataforma CATJOC.

 

Us avancem que la DGTJ ens ha comunicat que abans de final del proper mes de gener es realitzarà al sistema una de les millores que ACORDJOC va  sol.licitar per als tràmits que requereixen signatura del titular de l’establiment (Autorització d’emplaçament, Permís d’explotació amb autorització d’emplaçament, Rescissió d’emplaçament):

Pròximament hi haurà un camp on el sistema pre carregarà l’adreça electrònica que els consti (o en blanc en el cas que no n’hi hagi) que es podrà modificar en el cas d’obsolescència o error.

De moment mentre aquesta millora no estigui implementada la comunicació amb l’enllaç per accedir a la plataforma per a poder signar el tràmit, s’enviarà sempre a l’adreça electrònica que tinguin informada.

• Cas que no hi hagi adreça electrònica informada, aquesta comunicació queda “als llimbs” i no entra en cap bústia de correu    electrònic.
• Per al cas que l’adreça estigui desactualitzada, la comunicació s’envia a l’adreça electrònica que consti i per al seu destinatari serà una mena de correu brossa,  ja que no podrà accedir a la plataforma ni fer res.

No hi ha cap impediment per a que el titular de l’establiment pugui accedir directament a la plataforma amb el mateix enllaç d’accés que disposen els operadors (https://catjoc.extranet.gencat.cat/tramitacio/) i pugui accedir-hi i signar.

També comentar-vos que si una dada s’introdueix en minúsules el sistema no reconeix la dada (p. ex. Si s’introdueix un número de permís d’explotació com bb555222 no ho reconeix, cal posar BB555222). Passa amb números de permís d’explotació, núm. d’autorització d’emplaçament, DNI, etc.

 

D’altra banda, us sol.licitem que quan us trobeu una incidència o error, envieu un correu sol.licitant assistència al l’adreça assistencia@atom.gencat.cat i que ens comuniqueu tant la incidència, com també la resposta quan la rebeu, al nostre correu electrònic info@acordjoc.com o via el grup General de whatsapp d’ACORDJOC.

 

Restem com sempre a la vostra disposició.

 

Atentament,

Rosa Riera